Política de privacidad
Nos comprometemos a respetar tu privacidad y a proteger tu información. A
continuación puedes encontrar nuestra política de privacidad, redactada de
forma clara y comprensible.
El sitio www.presupuestos-audífonos.es utiliza la información personal que
nos facilitas exclusivamente para poner tu solicitud en manos de un centro
auditivo colaborador de tu zona, de modo que pueda preparar tu presupuesto
y ponerse en contacto contigo. Este sitio no vende audífonos, no realiza
pruebas auditivas y no calcula ningún precio.
Te informaremos por correo electrónico del centro auditivo que va a
preparar tu presupuesto, y también podríamos ponernos en contacto contigo
por teléfono. También podríamos verificar tu solicitud y tu número de
teléfono por SMS y por correo electrónico. Después, el propio centro se
pondrá en contacto contigo por teléfono, correo postal, SMS o correo
electrónico.
Tu solicitud se comunica a un solo centro auditivo
colaborador, no a varias empresas y no a una subasta.
Quién recibe tus datos
El centro auditivo colaborador de este servicio opera con la marca
AudiciónActiva y su razón social es
ActiveHearing España, S.L.U., con NIF ESB13885546 y
domicilio en Calle Illescas 36, Bajo 1 y 2 (Local), 28024 Madrid.
Cuando tu solicitud llega a ellos, pasan a ser responsables de tus datos
por su cuenta y con sus propios plazos. Puedes ejercer tus derechos
directamente ante ellos:
- Correo electrónico:
protecciondatos@activehearing.es
- Teléfono: +34 919 615 051
- Por carta: ActiveHearing España, S.L.U., Calle Illescas 36, Bajo 1 y 2
(Local), 28024 Madrid, España
Si prefieres, dínoslo a nosotros y se lo trasladamos.
No transmitimos tu información personal a terceros en ningún otro momento,
salvo que estemos legalmente obligados a hacerlo, que presentes una
reclamación contra nosotros, o en los demás casos previstos en esta
política de privacidad o en nuestra política de cookies asociada.
Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de datos es The Lead Advisory Company
Limited, Towngate House, 2-8 Parkstone Road, Poole, Dorset, BH15 2PW,
Reino Unido.
Correo electrónico:
dataprotectioncoordinator@leadadvisorycompany.com
Teléfono: 0808 304 9012
Representante del responsable para los datos de la UE
No hay delegado de protección de datos. The Lead Advisory
Company Limited no ha designado uno. El representante del responsable del
tratamiento para los datos recopilados relativos a ciudadanos de la Unión
Europea, conforme al artículo 27 del RGPD, es la Sra. Elena Riazanova. Los
ciudadanos de la Unión Europea pueden contactarla en C/ Cullera 11, 3C,
28043 Madrid, España, o a través de
info@quick-gdpr.co.uk.
Qué datos personales recopilamos
Los datos personales que recopilamos son principalmente los que nos
facilitas al completar nuestro formulario de solicitud. También podríamos
recopilar información sobre el navegador o el dispositivo con el que
visitas el sitio, pero eso se hace únicamente con fines estadísticos.
Cómo usamos tus datos para organizar tu presupuesto
Para prestarte nuestro servicio necesitamos recopilar y tratar tus datos
personales y comunicarlos al centro auditivo colaborador que atiende tu
zona. Al facilitarnos tu información y completar el formulario aceptaste
este tratamiento. No estás legalmente obligado a facilitar estos datos,
pero son necesarios para que podamos organizar el presupuesto y el
servicio que has solicitado.
Recopilamos solo los datos personales que consideramos necesarios para
organizar la entrega de ese presupuesto y ese servicio. Todos los datos
personales se tratan de manera confidencial y se utilizan exclusivamente
para ese fin, salvo en los casos descritos en esta política de privacidad.
Si tu código postal queda fuera de la zona de servicio y solo nos has
dejado tu nombre y tu correo electrónico para avisarte cuando ampliemos
cobertura, tus datos se utilizarán exclusivamente para eso. En ese caso tu
solicitud no se comunica a ningún centro auditivo, salvo
que estemos legalmente obligados a tratar los datos de otro modo o que
presentes una reclamación contra nosotros.
También podríamos comunicar tu información personal a terceros a los que
estemos considerando vender, o que estén considerando comprar, la
totalidad o parte de nuestro negocio o de nuestros activos.
Uso de proveedores de servicios externos
Recurrimos a varias empresas externas que nos ayudan a almacenar y tratar
tus datos. A continuación tienes una descripción de los servicios que
prestan y un enlace a sus políticas de privacidad.
Encargados que intervienen en este sitio
Otros encargados del grupo
The Lead Advisory Company Limited trabaja además con los siguientes
proveedores en el conjunto de sus sitios. No todos intervienen en este
sitio: lo que este sitio instala en tu dispositivo se detalla en la
política de cookies, y puedes cambiar tu elección
en cualquier momento.
Plataformas de publicidad del grupo
Todas ellas se usan para lo mismo: publicidad dirigida. Ninguna
interviene en este sitio hoy.
Alojamiento y almacenamiento
Derechos del usuario
Tienes derecho a acceder a la información personal que tengamos sobre ti.
También tienes derecho a solicitar que se corrija cualquier dato
incorrecto y a solicitar que tus datos no se traten si no deseas que los
usemos en el futuro.
Protección de datos
Aplicamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información
personal frente a la pérdida, el robo y el uso indebido. Tu información
personal se almacena en servidores seguros y seguimos las buenas
prácticas de seguridad del sector.
Cookies
Utilizamos cookies en el sitio para mejorar tu experiencia de navegación.
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu
dispositivo cuando visitas el sitio. Las cookies no esenciales quedan
bloqueadas hasta que las aceptas, y puedes cambiar tu elección en
cualquier momento desde la
política de cookies. También puedes desactivarlas
desde la configuración de tu navegador, aunque eso puede afectar al
funcionamiento de algunas partes del sitio.
Modificaciones de esta política de privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en
cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor en el momento de su
publicación en el sitio. Te recomendamos consultar esta página con
regularidad.
Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, o si deseas ejercer
tus derechos de acceso, corrección o supresión de tus datos personales,
escríbenos a
dataprotectioncoordinator@leadadvisorycompany.com.
Plazos de conservación
Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para lo que te hemos dicho
que vamos a hacer con ellos, y no más. Estos son los plazos concretos,
contados desde que envías la solicitud.
Por qué esos plazos
24 meses para todo lo que te identifica. Tus datos de
contacto existen para que el centro auditivo pueda prepararte el
presupuesto y hacer seguimiento, y para que nosotros podamos revisar una
reclamación sobre ese contacto. Dos años cubren de sobra el proceso de
comprar un audífono y lo que venga después. Cumplido el plazo, se borran
de nuestra base de datos tu nombre, tu teléfono, tu correo, tu dirección
y tu código postal completo.
5 años para lo que queda después, que ya no lleva tu
nombre. Es el plazo en el que todavía se podría presentar o defender una
reclamación, y una prueba de que estábamos autorizados a tratar tus
datos no sirve de nada si se destruye antes de que alguien pueda
preguntar. Lo que se conserva hasta los cinco años es esa prueba y la
forma de la consulta, no una persona: sin nombre, sin teléfono, sin
correo y sin código postal completo.
Tu dirección IP se borra antes, a los 24 meses, aunque
forme parte de la prueba del consentimiento. La fecha y la versión del
texto que aceptaste ya sirven como prueba, y la IP es el dato que más
facilitaría volver a identificarte en un registro del que ya se han
quitado tus datos de contacto.
12 meses para la lista de espera. Si tu código postal
queda fuera de la zona de servicio, tu correo se guarda solo para
avisarte cuando ampliemos cobertura. Esa solicitud no se comunica a
ningún centro auditivo, y al cumplirse el plazo se borra el registro
completo.
Puedes pedirnos que borremos tus datos antes de que venzan estos plazos
escribiendo a
dataprotectioncoordinator@leadadvisorycompany.com,
y lo haremos salvo que tengamos una obligación legal de conservarlos.
El centro auditivo conserva sus propios datos
Cuando tu solicitud llega al centro auditivo colaborador, ese centro pasa
a ser responsable de tus datos por su cuenta, con sus propios plazos de
conservación. Nosotros no podemos borrar lo que haya en sus sistemas.
Para ejercer tus derechos frente a ellos tienes sus datos de contacto en
quién recibe tus datos, y si prefieres,
dínoslo y se lo trasladamos.